投诉建议
业务咨询
财务支持
客服人员
在线客服
在线客服
在线客服
在线客服
在线客服
在线客服
空运操作
会计专员
| 香港FEDEX |
| 1.计费重 |
| 0.5KG起计费，首续均为0.5KG. 21KG起以1KG以为一个单位计费 |
| 2.是否计泡 |
| 计泡.体积重计费方式：长*宽*高CM/5000，和实重相比那个大按好个计算. |
| 3.参考时效 |
| 正常时效：3-8天左右 |
| 4.查询网址 |
| 查询网站：http://www.fedex.com/cn/ 或通过我司查询 |
| 5.价格查询 |
| 通过我司网站查询或咨询我司业务 |
| 6.燃油附加费 |
| 燃油每月变动，具体可查看我司网站通知. |
| 7.偏远附加费 |
| 文件和包裹收费标准都是HKD4.00/KG，最低收费为HKD202.00/票，需另外加收燃油附加费。偏远查询网址：http://www.fedex.com/cn/rates/surcharge_otherinfo.html |
| 8.发货资料 |
| 需提供三份商业发票 |
| 9.运单要求 |
| 运单需有详细收、发件人信息，中英文品名 |
| 10.保险服务 |
| 可购买保险和保价服务，详细咨询业务 |
| 11.特殊通关资料 |
| 产地证，薰蒸证明，商检证，FDA证明需随货的，应将这些文件随同运单和发票附在货物箱子上. |
| 12.附加费 |
| (1)更改地址费：正常计HKD75/票，但如果不同州和城市，产生的附加费会比较高，收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担，依账单为准！ |
| (2)关税预付手续费：计HKD125.0/票； |
| (3)住宅区附加费：最低Fedex所有寄往美国及加拿大的住宅地区将加收每票附加费HKD25*燃油, 而货件2长X 2宽X 1高（最小边的周长+最长边>330CM) 超過330CM 或单件超过68KG 寄美加住宅地区将加收HKD860 |
| (4)周末派送手续费：计HKD78/票*燃油 |
| (5)超大件费用：货件单件超过或等于68.0KG的IPF或IEF超大件，加收1RMB/KG超大件费用，部分渠道接不了超大件. |
| 13.特殊产品注意事项 |
| (1)纺织品： 商业发票申报格式：100% COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT。即含量+材质+机织/针织+男式/女式+品名，美国纺织品货物需要我司代做出口证，请一定要在交接明细和运单上中文注明：“代做出口证”，以免操作漏做 |
| (2)带电池： 只接受内置PI967和配套PI966类型电池，不接受整箱纯电池，不接受带超100w大功率带电池，运单,发票需主动申报带电池. |
| (3)木箱类： 实在无法开箱查验的货件，必须提供正本保函，保证无危险品、无违禁品、无大功率电池 |
| (4)手表类： 需提供手表发票（有样版），要求手表每个零件的价值、材质、产地、是否带电 |
| (5)刀具类： 刀具类需要独立包装，刀刃部分不可超过10cm |
| 13.部分特殊国家要求 |
| （1）柬埔寨：FED寄到柬埔寨申报价值不可超过USD300.0，否则清不了关会被退回产生退件费。 |
| （2）南美国家：出口至南美国家（如智利，阿根廷等）的货件需提供收件人税号（Tax ID）以便于目的地清关 |
| （3）出口至西班牙,德国需提供EORI号方能正常中转,请在走货前将此EORI号注明在发票及运单上 |
| （4）英国、瑞士需提供申报价值的付款证明或交易合同，避免低申报 |
| （5）加纳：FED到加纳的货物单件不能超32KG |
| （6）阿富汗: 城市LAGHMAN 无服务 |
| （7）密克罗尼西亚： 单件不超30KG 单票不超KG不超290KG； |
注：澳门FEDEX渠道请参考香港相关规定
